Teleperformance CZ, a.s. nabízí v Brně volnou pracovní pozici "Trenér/ka/Trainer". Nástupní mzda je 33 000 – 43 000 Kč.
Náplň práce:
-Kvalitativní poslouchání hovorů
-Kontrolování povinných bodů v hovoru
-Kontrola emailů
-Zaznamenávání výsledků kontroly do specifikovaného systému
-Poskytování zpětné vazby Supervizorovi a agentům
-Příprava školení a tvorba metodiky školení
-Samostatné školení
- Aktivně odbavuje příchozí hovory v rozsahu 4h/denně dle naplánovaných směn
Požadujeme: maturita, praxe v komunikaci (bude prověřeno zaměstnavatelem), anglický jazyk, německý jazyk
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.
Poslední změna: před 1 měsícem