Tech Supp Professional (Brno)

Honeywell, spol. s r.o. nabízí v Brně volnou pracovní pozici "Tech Supp Professional". Nástupní mzda je od 30 000 Kč.

Základní informace o pracovním místu

Název pozice:
Tech Supp Professional
Obor(y):
Informační technologie
Obec:
Brno
Mzda:
od 30 000 Kč
Směnnost:
Pružná pracovní doba
Minimální vzdělání:
Střední odborné (vyučen)
Adresa pracoviště:
Honeywell, spol. s r.o. - HTS CZ o.z.
Tuřanka 1387/100
62700

Další informace o volném místu

První kontakt e-mailem.

Popis:
Honeywell SPS slouží zákazníkům v letectví, automobilovém průmyslu, budovách, zdravotnictví a mnoha dalších. Hledáme specialistu technické podpory, aby se připojil k našemu rostoucímu týmu v divizi bezpečnosti a ochrany se sídlem v Brně.

Odpovědnost:
" Pokrývat technickou podporu Helpdesk (hotline, mail, live-chat a webová podpora)
" Poskytovat technickou a předprodejní technickou pomoc interním a externím zákazníkům: usnadňovat identifikaci, vyšetřování, řešení, analýzu hlavních příčin a nápravu technických problémů. Oblasti zahrnují konfigurace, instalační postupy, funkčnost aplikace a další oblasti související s provozem systému.
" Budovat vztahy s našimi zákazníky a získáváme znalosti o potřebách zákazníka. Budete průběžně informovat zákazníka o stavu nahlášených problémů a komunikovat se silným zaměřením na zákaznický servis a kvalitu řešení.
" V našem pokračujícím úsilí o neustálé budování a zlepšování řešení v databázi budete podporovat myšlenku sdílení znalostí.
" Vytvářet a sledovat záznamy CRM pro všechny příchozí požadavky na podporu.
" Chystat se průběžně aktualizovat systém CRM aktuálními informacemi o případu podpory, souvisejících činnostech a rozlišení.
" Udržovat a rozšiřovat znalosti o produktech samostudiem a účastí na příslušných školeních.

Následující schopnosti a dovednosti jsou u uchazečů vítány:

o Jste dobří v poradenství zákazníkům přátelským a profesionálním způsobem.
o Máte zkušenosti s rolí, se kterou se zákazník potýká např. Zákaznický servis, technická podpora nebo terénní servis.
o Máte znalosti o Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word)
o Mluvíte plynule anglicky a jiným evropským jazykem.

Dále si ceníme:
o Znalosti společnosti Honeywell & Products
o Znalost OOP (Osobní ochranné prostředky).
o Pozitivní přístup k práci

Zaměstnanecké výhody:
- stravenky, 5 týdnů dovolené, penzijní připojištění

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Kontakt na zaměstnavatele

Honeywell, spol. s r.o. - HTS CZ o.z.
Kateřina Havlová
katerina.havlova@honeywell.com


Poslední změna: před 1 rokem

TOPlist