Qality Specialist (Brno)

Kiwi.com s.r.o. nabízí v Brně volnou pracovní pozici "Qality Specialist". Nástupní mzda je od 25 000 Kč.

Základní informace o pracovním místu

Název pozice:
Qality Specialist
Obor(y):
Administrativa , Výroba a provoz
Obec:
Brno
Mzda:
od 25 000 Kč
Směnnost:
Pružná pracovní doba
Minimální vzdělání:
ÚSV s maturitou
Adresa pracoviště:
Kiwi.com s.r.o.
Lazaretní 925/9
61500

Další informace o volném místu

První kontakt e-mailem.

- provádět kontrolu kvality výkonu všech pracovníků v zákaznickém centru, za účelem zajištění kvality a standardů poskytovaného servisu, identifikace oblastí, kde by mělo dojít ke zlepšení poskytovaného servisu
- poskytovat podporu, coaching a vedení všem pracovníkům kontaktního centra a dávat jim zpětnou vazbu
spolupráce s jinými odděleními na řešení problémů, hledání řešení pro problematické oblasti vývoje
- udržovat komplexní znalosti o jednotlivých postupech, procedurách a benefitech pro všechny produkty
- poskytovat údaje, které budou používány pro týdenní nebo měsíční hodnocení výkonu všech pracovníků kontaktního centra
- spolupracovat s ostatními odděleními na tom, aby jednotlivé procesy byly řádně aplikovány
- Následující kvalifikace uchazeče jsou vítány: plynulá znalost anglického jazyka, schopnost práce pod stresem, schopnost řadit si priority, práce v týmu i samostatně, používat MS office, Balkan, Nest, Confluence, PureCloud

Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Kontakt na zaměstnavatele

Kiwi.com s.r.o.
Lenka Nejezchlebová
recruitment@kiwi.com


Poslední změna: před 3 týdny

TOPlist